1. Thông báo sự kiện bảo hiểm.
Ngay lập tức thực hiện các biện pháp nhằm hạn chế tổn thất ở mức tối thiểu và tìm kiếm những tài sản bị mất, bảo quản các chi tiết hay bộ phận bị tổn thất và sẵn sàng cho đại diện hay giám định viên của ABIC giám định chi tiết các bộ phận đó.
Thông báo cho cơ quan công an, chính quyền địa phương nơi xảy ra tổn thất trong trường hợp xảy ra cháy nổ, mất an toàn an ninh trật tự, tổn thất liên quan đến bên thứ 3 để hỗ trợ, đồng thời thông báo ngay lập tức cho ABIC qua:
- Hotline: 1900 9066 và:
- Thông báo ngay tổn thất bắng văn bản
(Địa chỉ nhận hồ sơ: Tầng 6, tòa nhà 29T1, Yên Hòa, Hà Nội)
Thời gian thông báo bằng văn bản về rủi ro được bảo hiểm: Trong mọi trường hợp ABIC sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất hoặc thiệt hại mà trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ khi xảy ra tổn thất ABIC không nhận được thông báo về những tổn thất đó (trừ trường hợp bất khả kháng - Định nghĩa về sự kiện bất khả kháng được quy định tại điều 156 bộ luật dân sự năm 2015).
Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi: 01 năm kể từ thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm trừ trường hợp bất khả kháng Người được bảo hiểm phải có thông báo cho ABIC.
2. Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, người đại diện hợp pháp của NĐBH theo quy định của pháp luật hoặc Người thụ hưởng hợp pháp của NĐBH có trách nhiệm thu thập và cung cấp cho ABIC những giấy tờ sau để làm thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong vòng 1 năm, hồ sơ bao gồm:
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm – Bản gốc;
- Bộ hợp đồng bảo hiểm;
- Hồ sơ khiếu nại đòi bồi thường tài sản bị mất mát hoặc hư hại, trong đó liệt kê càng chỉ tiết càng tốt tất cả các đồ vật bị mất mát hoặc hư hại và số tiền tổn thất căn cứ vào giá trị của tài sản tại thời điểm xảy ra tổn thất;
- Biên bản kết luận nguyên nhân tổn thất của cơ quan công an, cơ quan có thẩm quyền khác (trường hợp cháy, nổ, do bên thứ 3);
- Trong mọi trường hợp có tổn thất hay thiệt hại, cơ sở để giải quyết bồi thường theo Đơn bảo hiểm này là:
1. Số tiền bảo hiểm: Yêu cầu của Đơn bảo hiểm này là số tiền bảo hiểm phải bằng chi phí thay thế các hạng mục máy móc thiết bị được bảo hiểm bằng các máy móc thiết bị mới có cùng tính năng, công suất và chủng loại; điều đó có nghĩa là chi phí thay thế này sẽ bao gồm cả cước phí vận chuyển, các khoản lệ phí và thuế hải quan (nếu có) và các chỉ phí cho việc lắp đặt. Nếu số tiền bảo hiểm thấp hơn số tiền lẽ ra phải được bảo hiểm như yêu cầu trên thì ABIC sẽ chỉ bồi thường cho Người được bảo hiểm theo tỷ lệ giữa số tiền bảo hiểm thực tế so với số tiền lẽ ra phải được bảo hiểm như yêu cầu trên. Nếu có từ hai máy móc thiết bị trở lên được bảo hiểm thì điều kiện này sẽ được áp dụng riêng rẽ cho từng máy móc thiết bị.
2. Cơ sở giải quyết bồi thường:
a) Đối với trường hợp tổn thất có thể sửa chữa được – là chi phí cần thiết để phục hồi các hạng mục bị tổn thất trở lại trạng thái như trước khi xảy ra tổn thất trừ đi phần thu hồi (không xem xét khấu hao đối với vật tư thay thế), hoặc
b) Trong trường hợp một máy móc thiết bị được bảo hiểm nào đó bị tổn thất toàn bộ, ABIC sẽ bồi thường giá trị thực tế của máy móc thiết bị đó ngay trước thời điểm xảy ra tổn thất, bao gồm cả cước phí vận chuyển thông thường, chỉ phí lắp ráp, thuế và các chi phí hải quan (nếu có), trong phạm vi các chỉ phí này đã bao gồm trong số tiền bảo hiểm. Giá trị thực tế này sẽ được tính toán bằng cách lấy giá trị thay thế mới của hạng mục đó trừ đi một tỷ lệ khấu hao thích hợp. Giá trị thu hồi của hạng mục đó cũng sẽ bị giảm trừ khi tính toán số tiền bồi thường.
ABIC sẽ chi bồi thường sau khi thoả mãn với việc xuất trình các hoá đơn, chứng từ cần thiết để chứng tỏ rằng việc sửa chữa đã được tiến hành hay việc thay thế đã được thực hiện, tuỳ theo từng trường hợp cụ thể. Mọi tổn thất có thể sửa chữa được đều phải được sửa chữa, nhưng nếu chi phí sửa chữa tương đương hay vượt quá trị giá của hạng mục đó tại thời điểm trước khi xảy ra tổn thất thì việc thanh toán bồi thường sẽ được thực hiện trên cơ sở quy định ở điểm b) trên.
- Người được bảo hiểm bằng chỉ phí của mình phải thu thập và cung cấp cho ABIC các hoá đơn, chứng từ, biên lai, các tài liệu khác, các bằng chứng, thông tin liên quan đến tổn thất, các tài liệu nói rõ nguồn gốc và nguyên nhân tổn thất, tình huống tổn thất, và những tài liệu khác mà ABIC có thể yêu cầu một cách hợp lý đồng thời Người được bảo hiểm phải gửi cho ABIC một văn bản cam kết tính chất xác thực của khiếu nại và của bất cứ vấn đề nào có liên quan đến khiếu nại.
- Đối với tổn thất phát sinh từ bên thứ 3, yêu cầu bảo lưu quyền khiếu nại của bên thứ 3. Trong mọi trường hợp có phát sinh trách nhiệm đối với bên thứ 3 phải thông báo ngay cho ABIC để phối hợp.
3. Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
ABIC có trách nhiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ theo quy định.
Trường hợp từ chối chi trả quyền lợi bảo hiểm, ABIC phải thông báo bằng văn bản cho Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm biết lý do từ chối trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ.
Đang cập nhật