1. Thông báo sự kiện bảo hiểm.
Trong trường hợp xảy ra những sự cố có thể dẫn đến việc bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm này, ngay lập tức thực hiện các biện pháp nhằm hạn chế tổn thất ở mức tối thiểu, bảo quản các chi tiết hay bộ phận bị tổn thất và sẵn sàng cho đại diện hay giám định viên của ABIC giám định chi tiết các bộ phận đó.
Thông báo cho cơ quan công an, chính quyền địa phương nơi xảy ra tổn thất trong trường hợp xảy ra cháy nổ, mất an toàn an ninh trật tự, tổn thất liên quan đến bên thứ 3 để hỗ trợ, đồng thời thông báo ngay lập tức cho ABIC qua:
- Hotline: 1900 9066 và:
- Thông báo ngay tổn thất bắng văn bản
(Địa chỉ nhận hồ sơ: Tầng 6, tòa nhà 29T1, Yên Hòa, Hà Nội)
Thời gian thông báo bằng văn bản về rủi ro được bảo hiểm: Trong mọi trường hợp ABIC sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất hoặc thiệt hại mà trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ khi xảy ra tổn thất ABIC không nhận được thông báo về những tổn thất đó (trừ trường hợp bất khả kháng - Định nghĩa về sự kiện bất khả kháng được quy định tại điều 156 bộ luật dân sự năm 2015).
Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi: 01 năm kể từ thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm trừ trường hợp bất khả kháng Người được bảo hiểm phải có thông báo cho ABIC.
2. Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, người đại diện hợp pháp của NĐBH theo quy định của pháp luật hoặc Người thụ hưởng hợp pháp của NĐBH có trách nhiệm thu thập và cung cấp cho ABIC những giấy tờ sau để làm thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong vòng 1 năm, hồ sơ bao gồm:
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm – Bản gốc;
- Bộ hợp đồng bảo hiểm;
- Hồ sơ khiếu nại đòi bồi thường tài sản bị mất mát hoặc hư hại, trong đó liệt kê càng chỉ tiết càng tốt tất cả các mất mát hoặc hư hại và số tiền tổn thất căn cứ vào giá trị của tài sản tại thời điểm xảy ra tổn thất;
- Biên bản kết luận nguyên nhân tổn thất của cơ quan công an, cơ quan có thẩm quyền khác (trường hợp cháy, nổ, do bên thứ 3 gây ra);
- Trong mọi trường hợp có tổn thất hay thiệt hại, cơ sở để giải quyết bồi thường theo Đơn bảo hiểm này là:
1. Số tiền bảo hiểm: bằng giá trị giá bán ước tính lớn nhất đối với hàng hóa lưu kho trong thời hạn bảo hiểm. giá tiền bán lớn nhất được nêu trong phụ lục do người bảo hiểm ấn định từ thời hạn đầu bảo hiểm.
2. Cơ sở giải quyết bồi thường: Người được bảo hiểm phải cung cấp
- Bản sao sổ cập nhật hàng hóa trong kho 10 ngày trước khi kết thúc mỗi tháng hoặc một bản kê khai hoàn chỉnh các giá trị trung bình về số lượng và giá trị từng ngày hàng hóa lưu kho trong tháng vừa qua (hàng hóa lưu kho).
- Báo cáo hàng tháng dựa trên cơ sở giá bán hàng hóa thu được.
Tất cả các khiếu nại sẽ được giải quyết trên cơ sở giá trị khai báo trong báo cáo hàng tháng ngay trước khi xảy ra sự cố tổn thất hoặc giá bán được, áp dụng giá trị nào nhỏ hơn.
Người được bảo hiểm bằng chỉ phí của mình phải thu thập và cung cấp cho ABIC các hoá đơn, chứng từ, biên lai, các tài liệu khác, các bằng chứng, thông tin liên quan đến tổn thất, các tài liệu nói rõ nguồn gốc và nguyên nhân tổn thất, tình huống tổn thất, và những tài liệu khác mà ABIC có thể yêu cầu một cách hợp lý đồng thời Người được bảo hiểm phải gửi cho ABIC một văn bản cam kết tính chất xác thực của khiếu nại và của bất cứ vấn đề nào có liên quan đến khiếu nại.
- Đối với tổn thất phát sinh từ bên thứ 3, yêu cầu bảo lưu quyền khiếu nại của bên thứ 3. Trong mọi trường hợp có phát sinh trách nhiệm đối với bên thứ 3 phải thông báo ngay cho ABIC để phối hợp.
3. Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
ABIC có trách nhiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ theo quy định.
Trường hợp từ chối chi trả quyền lợi bảo hiểm, ABIC phải thông báo bằng văn bản cho Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm biết lý do từ chối trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ.
Đang cập nhật