Đối tượng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới là trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba, hành khách theo quy định của pháp luật.
Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường cho những thiệt hại sau:
a) Thiệt hại ngoài hợp đồng về sức khỏe, tính mạng và tài sản đối với người thứ ba do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra.
b) Thiệt hại về sức khỏe, tính mạng của hành khách trên chiếc xe đó do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra.
1. Giới hạn trách nhiệm bảo hiểm đối với thiệt hại về sức khỏe, tính mạng do xe cơ giới gây ra là 150 triệu đồng cho một người trong một vụ tai nạn.
2. Giới hạn trách nhiệm bảo hiểm đối với thiệt hại về tài sản:
a) Do xe mô tô hai bánh; xe mô tô ba bánh; xe gắn máy (kể cả xe máy điện) và các loại xe có kết cấu tương tự theo quy định của Luật Giao thông đường bộ gây ra là 50 triệu đồng trong một vụ tai nạn.
b) Do xe ô tô; máy kéo; rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc được kéo bởi xe ô tô, máy kéo theo quy định của Luật Giao thông đường bộ gây ra là 100 triệu đồng trong một vụ tai nạn.
Doanh nghiệp bảo hiểm không có trách nhiệm bồi thường bảo hiểm trong các trường hợp sau:
a) Hành động cố ý gây thiệt hại của chủ xe cơ giới, người lái xe hoặc người bị thiệt hại.
b) Người lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy không thực hiện trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới. Trường hợp người lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy nhưng đã thực hiện trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới thì không thuộc trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm.
c) Người lái xe không đủ điều kiện về độ tuổi theo quy định của Luật Giao thông đường bộ; người lái xe không có Giấy phép lái xe hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không hợp lệ theo quy định của pháp luật về đào tạo, sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Giấy phép lái xe bị tẩy xóa hoặc sử dụng Giấy phép lái xe hết hạn sử dụng tại thời điểm xảy ra tai nạn hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không phù hợp đối với xe cơ giới bắt buộc phải có Giấy phép lái xe. Trường hợp người lái xe bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe có thời hạn hoặc bị thu hồi Giấy phép lái xe thì được coi là không có Giấy phép lái xe.
d) Thiệt hại gây ra hậu quả gián tiếp bao gồm: giảm giá trị thương mại, thiệt hại gắn liền với việc sử dụng và khai thác tài sản bị thiệt hại.
đ) Thiệt hại đối với tài sản do lái xe điều khiển xe cơ giới mà trong máu hoặc hơi thở có nồng độ cồn vượt quá mức trị số bình thường theo hướng dẫn của Bộ Y tế; sử dụng ma túy và chất kích thích bị cấm theo quy định của pháp luật.
e) Thiệt hại đối với tài sản bị mất cắp hoặc bị cướp trong tai nạn.
g) Thiệt hại đối với tài sản đặc biệt bao gồm: vàng, bạc, đá quý, các loại giấy tờ có giá trị như tiền, đồ cổ, tranh ảnh quý hiếm, thi hài, hài cốt.
h) Thiệt hại do chiến tranh, khủng bố, động đất.
Hướng dẫn này tóm tắt thủ tục bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (TNDS) của chủ xe cơ giới tại ABIC, theo Nghị định số 67/2023/NĐ-CP ngày 06/9/2023 của Chính phủ, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 220/2026/NĐ-CP ngày 22/6/2026 (hiệu lực từ 01/7/2026).
Biểu mẫu: Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường: https://abic.com.vn/vi/huong-dan-boi-thuong
1. Bảo hiểm bắt buộc TNDS bồi thường những gì
- Thiệt hại về sức khỏe, tính mạng, tài sản của bên thứ ba và thiệt hại về sức khỏe, tính mạng của hành khách trên xe do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra. Bên thứ ba không gồm người lái xe, người trên xe, hành khách trên chính xe đó và chủ sở hữu xe (trừ khi đã giao xe cho người khác sử dụng).
| Loại thiệt hại | Giới hạn trách nhiệm bảo hiểm |
| Sức khỏe, tính mạng | 150 triệu đồng/người/vụ tai nạn |
| Tài sản do mô tô, xe gắn máy (kể cả xe máy điện) gây ra | 50 triệu đồng/vụ tai nạn |
| Tài sản do ô tô, máy kéo, rơ moóc, sơ mi rơ moóc gây ra | 100 triệu đồng/vụ tai nạn |
2. Việc cần làm khi xảy ra tai nạn
- Gọi ngay Hotline ABIC 1900 9066; cứu chữa người bị nạn, hạn chế thiệt hại, bảo vệ hiện trường.
- Không di chuyển, tháo gỡ, sửa chữa tài sản khi chưa có ý kiến của ABIC, trừ khi cần thiết để bảo đảm an toàn, hạn chế thiệt hại hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Trong 05 ngày làm việc kể từ ngày xảy ra tai nạn, gửi ABIC thông báo tai nạn bằng văn bản hoặc hình thức điện tử (trừ trường hợp bất khả kháng, trở ngại khách quan).
3. ABIC hỗ trợ Quý Khách hàng
- Trong 01 giờ từ khi nhận thông báo: hướng dẫn biện pháp bảo đảm an toàn, hạn chế thiệt hại và hồ sơ, thủ tục bồi thường.
- Trong 24 giờ: tổ chức giám định, xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất.
- Trong 03 ngày làm việc: tạm ứng bồi thường thiệt hại về sức khỏe, tính mạng - nếu đã xác định thuộc phạm vi bồi thường: 70% mức bồi thường ước tính (tử vong), 50% (tổn thương bộ phận); nếu chưa xác định: 30% giới hạn trách nhiệm (tử vong hoặc tổn thương từ 81%), 10% (tổn thương từ 31% đến dưới 81%).
4. Hồ sơ bồi thường
- Văn bản yêu cầu bồi thường.
- Giấy chứng nhận đăng ký xe (hoặc bản sao chứng thực kèm giấy biên nhận của tổ chức tín dụng đang giữ bản chính); Giấy phép lái xe; giấy tờ tùy thân của người lái xe; Giấy chứng nhận bảo hiểm.
- Thiệt hại về người: giấy chứng nhận thương tích, hồ sơ bệnh án; trích lục khai tử/giấy báo tử hoặc xác nhận của cơ quan công an (trường hợp tử vong).
- Thiệt hại về tài sản: hóa đơn, chứng từ sửa chữa, thay mới; chứng từ chi phí hạn chế tổn thất hoặc chi phí thực hiện theo chỉ dẫn của ABIC.
- Quyết định của Tòa án (nếu có). ABIC tự thu thập biên bản giám định và tài liệu của cơ quan công an (vụ tai nạn gây tử vong hoặc cần xác minh lỗi hoàn toàn của bên thứ ba).
5. Mức bồi thường
- Về người: theo Bảng trả tiền bồi thường tại Phụ lục VI Nghị định 67 hoặc theo thỏa thuận giữa chủ xe và người bị thiệt hại, nhưng không vượt quá mức tại Phụ lục VI. Nhiều xe cùng gây tai nạn: theo mức độ lỗi của từng chủ xe. Tai nạn do lỗi hoàn toàn của bên thứ ba: bằng 50% mức tại Phụ lục VI.
- Về tài sản: theo thiệt hại thực tế và mức độ lỗi của chủ xe, không vượt quá giới hạn trách nhiệm. Phần vượt giới hạn chỉ được chi trả nếu chủ xe có thêm bảo hiểm tự nguyện.
- ABIC có quyền giảm trừ tối đa 5% số tiền bồi thường thiệt hại tài sản nếu không gửi thông báo tai nạn trong 05 ngày làm việc, hoặc không thông báo khi có thay đổi yếu tố làm cơ sở tính phí dẫn đến tăng rủi ro.
- Một xe mua nhiều hợp đồng bắt buộc: chỉ bồi thường theo hợp đồng giao kết đầu tiên; các hợp đồng còn lại được hoàn 100% phí.
6. Các trường hợp không được bồi thường
- Cố ý gây thiệt hại (của chủ xe, người lái xe hoặc người bị thiệt hại); người lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy và không thực hiện trách nhiệm dân sự.
- Người lái xe không đủ tuổi; không có Giấy phép lái xe hoặc Giấy phép lái xe không hợp lệ, hết hạn, không phù hợp với loại xe, bị tước hoặc thu hồi.
- Thiệt hại tài sản khi người lái xe có nồng độ cồn vượt mức trị số bình thường theo hướng dẫn của Bộ Y tế, hoặc sử dụng ma túy, chất kích thích bị cấm.
- Thiệt hại gián tiếp (giảm giá trị thương mại, thiệt hại do không khai thác được tài sản); tài sản bị mất cắp, bị cướp trong tai nạn; vàng bạc, đá quý, giấy tờ có giá, đồ cổ, tranh ảnh quý hiếm, thi hài, hài cốt; thiệt hại do chiến tranh, khủng bố, động đất.
7. Thời hạn và liên hệ
- Nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường trong 01 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn (không tính thời gian bất khả kháng, trở ngại khách quan); trường hợp bên thứ ba yêu cầu chủ xe bồi thường thì tính từ ngày bên thứ ba yêu cầu.
- ABIC giải quyết bồi thường trong 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác. Tiền bồi thường trả cho chủ xe (số tiền chủ xe đã hoặc sẽ bồi thường cho người bị thiệt hại), hoặc trả trực tiếp cho người bị thiệt hại nếu chủ xe chết, mất năng lực hành vi dân sự.
- Hỗ trợ: Hotline 1900 9066; Email: baohiemagribank@abic.com.vn hoặc Chi nhánh ABIC nơi cấp bảo hiểm./.