Đầu tháng 01/2026, anh Nguyễn Anh Đức (tên đã được thay đổi), khách hàng của Agribank Chi nhánh Bắc Ninh, đã trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo công nghệ cao chỉ trong vài phút bất cẩn. Sự việc là hồi chuông cảnh báo về những thủ đoạn ngày càng tinh vi của tội phạm mạng hiện nay.
Theo đó, anh Đức nhận được cuộc gọi từ đối tượng giả danh nhân viên điện lực, yêu cầu thanh toán tiền điện gấp. Do chủ quan và thiếu cảnh giác, anh đã kết bạn Zalo với đối tượng, truy cập vào đường link lạ, cung cấp thông tin cá nhân, nhập mã OTP và thực hiện xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn. Chỉ vài giây sau, tài khoản Agribank của anh liên tiếp phát ra ba tiếng “ting ting ting” – nhưng không phải là thông báo thanh toán thành công, mà là thông báo toàn bộ số tiền 18 triệu đồng trong tài khoản đã bị chuyển đi.
Ngay khi phát hiện sự việc, anh Đức đã nhanh chóng trình báo cơ quan chức năng và thông tin tới ngân hàng. Tuy nhiên, theo thực tế, với các vụ lừa đảo qua điện thoại và mạng xã hội, khả năng thu hồi tài sản gần như rất thấp.
May mắn thay, trước đó anh Đức đã tham gia sản phẩm bảo hiểm “Bảo an tài khoản” của Bảo hiểm Agribank (ABIC). Sau khi tiếp nhận thông tin và xác minh vụ việc, Agribank Chi nhánh Bắc Ninh đã phối hợp cùng ABIC Chi nhánh Thăng Long nhanh chóng hoàn tất thủ tục, thực hiện chi trả bồi thường đầy đủ số tiền 18 triệu đồng cho khách hàng.
Sự việc trên một lần nữa cho thấy, các chiêu trò lừa đảo dù không mới nhưng ngày càng được “nâng cấp”, đánh trúng tâm lý chủ quan của người dùng. Chỉ một khoảnh khắc mất cảnh giác cũng có thể khiến tài sản tích lũy “bốc hơi” trong tích tắc.
Các chuyên gia khuyến cáo, người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hay thực hiện xác thực sinh trắc học theo yêu cầu của các cuộc gọi, tin nhắn không rõ nguồn gốc. Đồng thời, việc chủ động tham gia các giải pháp bảo vệ tài chính như bảo hiểm “Bảo an tài khoản” được xem là một “lá chắn” hữu hiệu, giúp khách hàng an tâm trước những rủi ro khó lường trong môi trường số hiện nay.