13/12/2016

SẢN PHẨM BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG: "BÀ ĐỠ" CỦA NÔNG DÂN

Sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng (BATD) của Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp (ABIC) được triển khai trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk mới bảy năm trở lại đây nhưng đã và đang chứng minh là “lá chắn”, “bà đỡ” giúp khách hàng vơi bớt khó khăn…

Vơi đi gánh nặng nhờ tham gia mua bảo hiểm

Những ngày này, không khí đau thương, mất mát vẫn còn hiện hữu trong gia đình bà Trần Thị Năm (56 tuổi) ở thôn Mê Linh, xã Buôn Triết, huyện Lắk bởi sự ra đi của ông Nguyễn Văn Nhiệm, chồng bà. Dù sự mất mát ấy đã được báo trước, bởi ông bị bệnh hiểm nghèo, nhưng sự trống vắng do mất đi người đàn ông trụ cột khiến gia đình không dễ vượt qua. Khi ông Nhiệm ngã bệnh, tài sản của gia đình đều bán để chữa chạy cho ông, dù phía sau vẫn còn nỗi lo về các khoản chi tiêu, về khoản nợ ngân hàng cả trăm triệu đồng. Khi chồng mất, bà Năm cùng các con xoay xở với bài toán trả nợ ngân hàng. Nhưng chỉ một thời gian ngắn sau đó, nỗi lo về nợ ngân hàng của gia đình bà đã dịu xuống phần nào, khi ABIC Đắk Lắk tiến hành chi trả 50 triệu đồng quyền lợi bảo hiểm BATD và 1 triệu đồng tiền mai táng phí cho gia đình ông Nhiệm. Bà Năm tâm sự: “Đầu năm 2015, gia đình tôi có vay 500 triệu đồng từ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh huyện Lắk để đầu tư phát triển sản xuất, đồng thời mua bảo hiểm BATD của ABIC với số tiền 100 triệu đồng. Đến cuối năm 2015, chồng tôi không may qua đời. Dẫu không có gì bù đắp nổi sự mất mát quá lớn này nhưng cuộc sống của gia đình tôi cũng bớt khó khăn khi khoản nợ ngân hàng đã trả được phần nào nhờ mua bảo hiểm BATD”.

Tương tự, trường hợp của ông Y Phương Niê ở buôn Ea Khít A, xã Ea Bhốk, huyện Cư Kuin đã vay vốn tại Agribank- CN Huyện Cư kuin số tiền là 100 triệu đồng và tham gia bảo hiểm BATD với mức trách nhiệm cũng là 100 triệu đồng, Ông, người lao động chính của gia đình không may bị tai nạn để lại một gánh nặng gia đình có bốn người con cho người vợ, bà ấy chỉ biết nội trợ, chăm lo con cái và phụ việc vặt cho chồng..., nếu chồng Bà không tham gia bảo hiểm BATD cho món vay trên của Agribank thì món vay này quả là một gánh nặng quá sức đối với bà, may thay chồng Bà có tham gia bảo hiểm BATD nên lúc này bên cạnh Bà có Abic Đăk Lăk ghé lưng chia sẻ cùng Bà số tiền nợ gốc, lãi và tiền mai táng phí nhang khói cho chồng Bà là 102.466.000đ...Bà nghẹn ngào cảm ơn Ngân hàng, cảm ơn Abic mãi không thôi.

Chúng tôi vẫn còn nhớ mãi lời tâm sự tận đáy lòng của chị H’ Trân Kđơh (con gái bà H’sum K’đơh – người tham gia mua bảo hiểm và mất do bệnh tật khi chưa thực hiện xong nghĩa vụ trả nợ cho ngân hàng), nếu mẹ chị không tham gia mua bảo hiểm Bảo an tín dụng đối với khoản vay tại Agribank huyện Buôn Đôn thì không biết bây giờ chị em chị phải xoay xở như thế nào đối với khoản nợ này. Đây không phải là tâm sự riêng lẻ của chị H’ Trân mà là của hầu hết các trường hợp được thụ hưởng từ việc tham gia mua bảo hiểm Bảo an tín dụng tại ABIC Đắk Lắk mà chúng tôi từng gặp.

Sẽ nỗ lực phục vụ khách hàng tốt hơn

Bà Trần Thị Bích Nguyệt, Trưởng Phòng Kinh doanh II, phụ trách tổng đại lý Đắk Lắk cho biết, nếu như trước đây, nông dân chỉ đơn thuần vay vốn và tập trung sản xuất, thì giờ đây nông hộ trên địa bàn tỉnh đã làm quen với việc bảo hiểm vốn vay của chính mình khi mua bảo hiểm một phần hoặc toàn phần vốn vay đầu tư. Bà Nguyệt cho hay, trong quá trình chi trả quyền lợi BATD cho khách hàng, bà đã không ít lần chứng kiến nhiều hoàn cảnh éo le khi lao động chính trong gia đình họ không may qua đời, như ông Nguyễn Tùng (xã Ea Phê, huyện Krông Pắc) bị tai nạn giao thông; ông Trịnh Ngọc Sơn (xã Yang Reh, huyện Krông Bông) bị ung thư phổi; Y Ruih Ayun (huyện Cư M’gar) bị bệnh xơ gan… và gần tám trăm gia đình khác trên địa bàn tỉnh rơi vào hoàn cảnh khó khăn tương tự. Đối với những trường hợp như vậy, sau khi nhận được thông tin của khách hàng, ABIC Đắk Lắk nhanh chóng đến thăm hỏi, động viên, chia sẻ cùng với gia đình và tiến hành các thủ tục cần thiết với mong muốn hướng đến lợi ích cao nhất của khách hàng. Chính vì vậy, khách hàng và người thân của họ rất yên tâm khi tham gia BATD của ABIC Đắk Lắk. Theo thống kê của ABIC Đắk Lắk, trong năm 2015, các trường hợp bồi thường bảo hiểm BATD thực hiện chủ yếu đối với nông dân nghèo vay vốn trên địa bàn 5 tỉnh Tây Nguyên với số tiền hơn 9,6 tỷ đồng. Riêng tại Đắk Lắk, ABIC đã chi trả hơn 3,8 tỷ đồng cho 137 khách hàng…

Chia sẻ về tính hiệu quả của BATD, ông Đặng Văn Liễu, Giám đốc ABIC Đắk Lắk cho biết: Được triển khai thí điểm tại khu vực Tây Nguyên từ năm 2009, đến nay, BATD thực sự đã trở thành sản phẩm bảo hiểm cho khu vực “tam nông”. Qua thực tế triển khai, BATD đã khẳng định là “lá chắn” kinh tế vững vàng cho nông dân và cả ngân hàng. Điểm mạnh của sản phẩm này là nhờ hệ thống mạng lưới các Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn trên toàn quốc nên khi có phát sinh rủi ro, ABIC gần như ngay lập tức tổ chức thăm hỏi, thực hiện bồi thường trách nhiệm như đã cam kết với khách hàng, nhờ đó khách hàng bớt đi phần khó khăn về vật chất và được an ủi về tinh thần. Ngoài ra, BATD cũng thể hiện sự thân thiện, gần gũi khi chấp nhận bảo hiểm cho những rủi ro biết trước như đối với các bệnh ung thư, hiểm nghèo…

Tính đến thời điểm hiện tại tỷ lệ người vay vốn mua bảo hiểm BATD chiếm 71%/ khách hàng vay vốn tại Agribank; số tiền cho vay được bảo hiểm chiếm tỷ lệ 43%/ dư nợ mà khách hàng vay tại Agribank. Con số trên cho thấy còn một tỷ lệ không nhỏ khách hàng chưa tham gia mua bảo hiểm BATD. Nguyên nhân của thực trạng này thì nhiều, về phía khách hàng vay vốn do còn chưa hiểu hết ý nghĩa của sản phầm này hoặc tâm lý chủ quan rằng không cần thiết phải tham gia mua bảo hiểm nên nhiều trường hợp chỉ mua… cho có!. Về phía ABIC và các đơn vị phối hợp, trong nhiều trường hợp vẫn chưa chủ động, tích cực triển khai sản phẩm đến với khách hàng. Đây là những tồn tại đã được ABIC Đắk Lắk chỉ ra và sẽ tập trung khắc phục trong thời gian tới. Cùng với đó, ABIC Đắk Lắk cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến khách hàng nhằm giúp họ hiểu đúng, hiểu đủ những lợi ích khi tham gia mua bảo hiểm BATD.

Dương Thị Hường

Xem thêm